ATHIX S.r.l.
Via Roma, 41/B
21040 Castronno (VA)

Tel. 0332-892760
Fax 0332-893569

Assistenza Tecnica

Il servizio di assistenza tecnica garantisce l’assistenza on line e on site per i problemi hardware e problemi di funzionamento del software, l’assistenza alla parametrizzazione, e in generale per ogni richiesta effettuata dagli utilizzatori riguardante l’utilizzo ordinario del sistema operativo.

La piattaforma di erogazione del servizio, oltre a comprendere la tecnologia necessaria per l’accesso remoto, mette a disposizione del Cliente uno specifico “pannello di controllo” per il monitoraggio delle richieste di assistenza effettuate nel tempo, per visionare lo stato di avanzamento delle richieste aperte e per effettuare semplici statistiche inerenti al servizio.