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Via Roma, 41/B
21040 Castronno (VA)
Tel. 0332-895005
Fax 0332-1801599

Assistenza Tecnica

Il servizio di assistenza tecnica garantisce l’assistenza on line e on site per i problemi hardware e problemi di funzionamento del software, l’assistenza alla parametrizzazione, e in generale per ogni richiesta effettuata dagli utilizzatori riguardante l’utilizzo ordinario del sistema operativo.
La piattaforma di erogazione del servizio, oltre a comprendere la tecnologia necessaria per l’accesso remoto, mette a disposizione del Cliente uno specifico “pannello di controllo” per il monitoraggio delle richieste di assistenza effettuate nel tempo, per visionare lo stato di avanzamento delle richieste aperte e per effettuare semplici statistiche inerenti al servizio.
 
   
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